Termini di Utilizzo e Condizioni Generali di Vendita

Condizioni di utilizzo del sito

Grazie per aver visitato www.akron-altacosmesi.it (di seguito, il “Sito”). Si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni prima di procedere con la navigazione.
L’utilizzo del Sito implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di Utilizzo, della Privacy Policy e, in caso di acquisti, delle Condizioni Generali di Vendita. Qualora non si accettino tali condizioni, si invita a non utilizzare il Sito.
AKRON si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione; il proseguimento dell’utilizzo del Sito successivo alla pubblicazione di eventuali aggiornamenti costituisce accettazione delle Condizioni nella versione modificata.

Proprieta' intellettuale e copyright

Il Sito, nella sua interezza, e tutti i contenuti in esso pubblicati — fotografie, illustrazioni, testi, filmati, registrazioni, disegni, logotipi, marchi commerciali, trade dress e software — sono tutelati dalle leggi sul copyright, sui marchi e sugli altri diritti di proprieta’ intellettuale. Tutti i diritti sono riservati in tutti i Paesi del mondo.

Il nome e il marchio AKRON, i relativi logotipi e ogni altro segno distintivo riprodotto nel Sito, registrati o meno, sono marchi di proprieta’ esclusiva di AKRON s.a.s.

I contenuti del Sito sono accessibili esclusivamente per uso personale e non commerciale. E’ consentito scaricare o copiare materiale unicamente per tale scopo, senza che cio’ conferisca alcun diritto, titolo o interesse sul materiale o sul software scaricati.

E’ espressamente vietata qualsiasi riproduzione, pubblicazione, trasmissione, distribuzione, modifica o creazione di opere derivate a fini commerciali, senza il preventivo consenso scritto di AKRON. Per richieste di utilizzo del materiale pubblicato sul Sito, contattare:
ordini@akron-altacosmesi.it
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Materiale inviato dagli utenti

Proposte, progetti, fotografie, contributi o qualsiasi altro contenuto (ad esclusione dei dati personali) comunicato o inviato ad AKRON tramite il Sito o con altre modalita’ (di seguito il “Materiale Inviato”) non e’ da considerarsi riservato e non rimane di proprieta’ del mittente: alla ricezione, diventa e rimane di proprieta’ di AKRON.


L’invio di tale materiale costituisce cessione integrale ad AKRON di ogni diritto, inclusi quelli derivanti dal copyright. AKRON non e’ in alcun modo tenuta a: mantenere la riservatezza del Materiale Inviato; corrispondere compensi per il suo utilizzo; rispondere alle comunicazioni o confermarne la ricezione.


Effettuando un invio, l’utente dichiara e garantisce che il Materiale non viola diritti di terzi di alcun genere. L’utente e’ e rimane interamente responsabile dei contenuti inviati.

Collegamento ad altri siti web

Il Sito puo’ contenere collegamenti ipertestuali a siti di terze parti. AKRON non e’ responsabile della disponibilita’, dei contenuti o dei materiali di tali siti. La presenza di un collegamento non costituisce in alcun modo un’approvazione o raccomandazione da parte di AKRON. Eventuali domande relative a siti di terze parti vanno indirizzate ai rispettivi gestori.

Catalogo prodotti

I prodotti AKRON descritti nel Sito rappresentano una selezione della gamma disponibile. La presenza di un prodotto nel Sito non garantisce la sua disponibilita’ presso i punti vendita fisici. Le rappresentazioni grafiche dei prodotti hanno finalita’ puramente illustrative: fare riferimento esclusivamente alle descrizioni testuali e alle specifiche riportate nelle relative schede prodotto. Stile, modelli e colori possono essere modificati senza preavviso.

Esclusione di garanzia e limitazione di responsabilita'

Il Sito e i suoi contenuti sono forniti “nello stato in cui si trovano” e “secondo disponibilita’”. AKRON non fornisce garanzie, esplicite o implicite, in merito all’accuratezza, alla completezza o all’aggiornamento delle informazioni pubblicate, ne’ garantisce che il Sito sia privo di imperfezioni tecniche o che eventuali anomalie vengano corrette.


AKRON non risponde di danni diretti, indiretti, accessori, punitivi o emergenti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilita’ di utilizzo del Sito o dei suoi contenuti, anche qualora sia stata informata della possibilita’ che tali danni si verifichino.


Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Pagamenti sicuri

Tutti i prezzi indicati nel Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Eventuali spese di spedizione vengono comunicate preventivamente al cliente prima della conclusione dell’ordine.

Modalita’ di pagamento accettate

  • PayPal
  • Carta di credito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Postepay

In caso di pagamento con carta di credito, la transazione avviene su server sicuro tramite circuito PayPal o altro provider selezionato da AKRON. In nessuna fase del pagamento AKRON ha accesso ai dati della carta di credito del cliente. Tali dati non vengono conservati in alcun archivio di AKRON.

 

Sicurezza delle transazioni
Tutte le transazioni avvengono su pagine protette con certificato SSL (Secure Socket Layer). I dati delle carte di credito sono trasmessi in forma crittografata e non sono accessibili a terzi. AKRON si riserva la facolta’ di richiedere documentazione aggiuntiva a conferma della titolarita’ della carta di credito; in assenza di tale documentazione, l’ordine potra’ non essere accettato.

Tempi e costi di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere GLS nei seguenti tempi stimati dalla data di conferma d’ordine:

  • Italia standard: 24 ore
  • Calabria, Sicilia, Sardegna: 48 ore
  • Zone disagiate (piccoli comuni fuori dagli hinterland, isole minori): 72 ore

Per rispettare i tempi indicati, l’ordine deve essere effettuato entro le ore 12:00 dei giorni feriali. Gli ordini effettuati nel fine settimana o durante le festivita’ verranno processati a partire dal primo giorno feriale successivo. 

Ordine minimo: Euro 20,00 IVA inclusa, al quale si aggiungono le spese di spedizione indicate nel modulo d’ordine.
Per informazioni urgenti o dettagli sulla spedizione, contattare il servizio clienti al 059 315592 o agli altri recapiti disponibili nella pagina Contatti del Sito.

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto online effettuato tramite il Sito da parte di soggetti residenti in Italia.

Art. 1 — Disposizioni generali

1.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutte le vendite di prodotti AKRON concluse a distanza tramite il Sito www.akron-altacosmesi.it.

1.2 Il servizio di vendita a distanza e’ riservato esclusivamente ai consumatori: persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attivita’ commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

1.3 La lingua di contratto è l’italiano.

1.4 I contratti conclusi con i clienti sono archiviati da AKRON per il periodo previsto dalla normativa vigente. Copia delle presenti Condizioni Generali viene trasmessa al cliente ai sensi dell’art. 51, comma 7, del Codice del Consumo (v. art. 5.10).

Art. 2 — Identificazione del venditore

2.1 Il venditore e’: AKRON s.a.s. di Ferrari Fabio — Via Jugoslavia, 18 — 41122 Modena. P.IVA 01302190366 — C.F. 00489270355. E-mail: ordini@akron-altacosmesi.it — Tel. 059 315592.

Art. 3 — Prodotti e disponibilità

3.1 Informazioni, codici prodotto e prezzi sono disponibili nel Sito.

3.2 I prodotti sul Sito rappresentano una selezione della gamma AKRON. La disponibilita’ sul Sito non implica la disponibilita’ presso i punti vendita fisici. Le immagini hanno carattere illustrativo; il cliente e’ tenuto a fare riferimento alle descrizioni testuali e alle specifiche tecniche di ciascun prodotto.

3.3 AKRON puo’ limitare in qualsiasi momento la quantita’ e la tipologia di prodotti acquistabili. In caso di indisponibilita’ di un prodotto ordinato, il cliente sara’ avvisato tramite comunicazione automatica. AKRON non e’ responsabile della mancata disponibilita’ di prodotti.

3.4 E’ possibile inserire nel carrello un massimo di dieci unita’ per singolo prodotto.

3.5 AKRON non e’ responsabile di eventuali disservizi causati da problemi di connessione del cliente.

Art. 4 — Prezzi

4.1 I prezzi indicati sono espressi in Euro e comprensivi di tutte le tasse e imposte applicabili. Le spese di consegna sono indicate separatamente nel modulo d’ordine.

4.2 AKRON verifica costantemente la correttezza dei prezzi pubblicati. In caso di errore, l’ordine viene rifiutato e al cliente viene offerta la possibilita’ di procedere all’acquisto al prezzo corretto.

4.3 L’importo minimo d’ordine e’ di Euro 20,00 (IVA inclusa), al quale si aggiungono le spese di spedizione.

Art. 5 — Conclusione del contratto

5.1 Le informazioni presenti nel Sito non costituiscono un’offerta contrattuale da parte di AKRON.

5.2 Prima di trasmettere la proposta d’ordine, il cliente e’ tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto, le presenti Condizioni Generali, le informazioni sulle spese di consegna, le condizioni di recesso e l’Informativa sulla Privacy.

5.3 Per completare un acquisto il cliente deve: (I) aggiungere il prodotto al carrello; (II) compilare il modulo d’ordine; (III) selezionare la modalita’ di pagamento; (IV) accettare le Condizioni Generali; (V) trasmettere la proposta d’ordine.

5.4 La trasmissione della proposta d’ordine costituisce proposta di acquisto vincolante per il cliente, fermo restando il diritto di recesso di cui all’art. 10.

5.5 Prima di inviare la proposta d’ordine, il cliente può correggere i dati inseriti e modificare il contenuto del carrello seguendo le istruzioni presenti nel Sito.

5.6 Il modulo d’ordine e i dati del cliente possono essere conservati da AKRON per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.

5.7 Il contratto si perfeziona al momento in cui il cliente riceve la Conferma d’Ordine all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto.

5.8 AKRON può rifiutare una proposta d’ordine nei seguenti casi: (I) indisponibilità del prodotto; (II) mancato buon fine del pagamento; (III) sospetto di attività fraudolente o utilizzo commerciale; (IV) inadempimenti del cliente in relazione a contratti precedenti.

5.9 In caso di indisponibilità parziale dei prodotti ordinati, il cliente viene avvisato via e-mail. L’ordine può essere annullato o accettato limitatamente ai prodotti disponibili; in tale ultimo caso, al cliente viene addebitato solo l’importo relativo ai prodotti consegnati.

5.10 La Conferma d’Ordine contiene: caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, prezzo e modalità di pagamento, informazioni sulla spedizione, condizioni di recesso, indicazione dell’indirizzo per eventuali reclami e informazioni sui servizi post-vendita.

5.11 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente nel momento in cui questi — o un terzo da lui designato, diverso dal vettore — entra materialmente in possesso della merce.

Art. 6 — Modalita' di pagamento

6.1 Il pagamento puo’ essere effettuato tramite carta di credito o PayPal.

6.2 Sono accettate le seguenti carte: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Postepay.

6.3 L’addebito sulla carta di credito avviene solo dopo la verifica dei dati e la ricezione dell’autorizzazione dall’istituto emittente.

6.4 Qualora entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine non sia possibile addebitare gli importi dovuti, il contratto si intende risolto e l’ordine annullato.

Art. 7 — Trasporto e consegna

7.1 I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato nella proposta d’ordine. Al momento della consegna e’ richiesta la firma del cliente o di un suo delegato. Non si effettuano consegne a caselle postali ne’ alle seguenti localita’: Citta’ del Vaticano, Livigno, Repubblica di San Marino.

7.2 Per ogni ordine AKRON emette apposita ricevuta di acquisto, inviata via e-mail. La ricevuta viene emessa sulla base dei dati forniti dal cliente in fase d’ordine: non sono ammesse variazioni successive all’emissione. La fattura deve essere richiesta prima della conclusione dell’ordine.

7.3 Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate separatamente nel modulo d’ordine.

7.4 Le spedizioni avvengono tramite corriere GLS nei giorni feriali, dalle ore 9:00 alle 18:00. In caso di mancata consegna, il corriere lascia avviso e riprogramma automaticamente un secondo tentativo il giorno successivo. Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene custodita presso la filiale GLS di zona per 3 giorni lavorativi; al quarto giorno viene depositata presso l’Ufficio Postale competente, con avviso al destinatario. Il destinatario dispone di ulteriori 7 giorni (incluso il sabato) per il ritiro; in assenza, il pacco viene restituito ad AKRON.

7.5 Al momento della consegna il cliente e’ tenuto a verificare: (I) che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nella bolla; (II) che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato ne’ alterato. Eventuali anomalie devono essere immediatamente contestate per iscritto sulla bolla del corriere. La firma senza riserve del documento di consegna preclude successive contestazioni sullo stato esteriore del pacco.

Art. 8 — Conferma di avvenuta spedizione

8.1 Successivamente alla spedizione dei prodotti, AKRON invia al cliente una e-mail di Conferma di Avvenuta Spedizione contenente le informazioni di tracciamento.

Art. 9 — Imballaggio

9.1 I prodotti vengono consegnati nel normale imballaggio utilizzato da AKRON.

Art. 10 — Diritto di recesso

10.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve accedere all’area riservata del Sito con le proprie credenziali, raggiungere la sezione “I miei ordini”, selezionare l’ordine da rendere (entro 14 giorni dalla ricezione), indicare i prodotti, le quantita’ e le motivazioni tramite il menu’ a tendina. La richiesta viene verificata dal servizio clienti, che invia via e-mail l’approvazione con il numero identificativo RMA, le istruzioni di spedizione e il documento da allegare al pacco.

10.3 Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, il cliente deve restituire il prodotto al seguente indirizzo: AKRON s.a.s. — Via Jugoslavia, 18 — 41122 Modena. Le spese di reso sono a carico del cliente. Il prodotto deve essere restituito integro, senza manomissioni e con le etichette originali.

10.4 AKRON rimborsa l’importo relativo ai soli prodotti restituiti, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con la stessa modalita’ di pagamento utilizzata per l’acquisto. Gli eventuali sconti applicati in fase di acquisto non sono rimborsabili.

10.5 Il rimborso puo’ essere sospeso fino alla ricezione del prodotto reso o alla presentazione da parte del cliente di prova documentale dell’avvenuta spedizione.

10.6 Successivamente alla spedizione dei prodotti l’ordine non puo’ essere annullato ne’ modificato. La restituzione deve avvenire secondo la procedura descritta nel presente articolo.

Art. 11 — Sostituzione di prodotti

11.1 Fermi i diritti previsti dagli articoli 10 e 12, AKRON non prevede la possibilita’ di sostituzione di prodotti acquistati con prodotti differenti.

Possono essere restituiti solo prodotti non aperti. In caso di ricezione di prodotti danneggiati, si invita a documentare il danno fotograficamente e a contattare il servizio clienti prima di procedere con qualsiasi altra azione.

Art. 12 — Difetti di conformita'

12.1 In caso di vizio di produzione o difetto di conformita’, il cliente e’ tenuto a contattare immediatamente AKRON all’indirizzo e-mail ordini@akron-altacosmesi.it o per posta a: AKRON s.a.s. di Ferrari Fabio — Via Jugoslavia, 18 — 41122 Modena.

12.2 La vendita è soggetta alle garanzie legali previste dagli artt. 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese, ovvero — qualora tali rimedi non abbiano esito positivo — a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il cliente decade da tali diritti se non denuncia il difetto entro 2 mesi dalla sua scoperta. L’azione relativa a difetti non dolosamente occultati si prescrive entro 26 mesi dalla consegna.

12.3 Le spese di spedizione per la restituzione di prodotti da riparare o sostituire, nonchè per la riconsegna al cliente, sono a carico di AKRON.

Art. 13 — Garanzia di autenticita' e proprieta' intellettuale

13.1 AKRON garantisce l’autenticita’ di tutti i prodotti acquistati tramite il Sito. I prodotti a marchio AKRON possono essere confezionati anche da terzisti italiani selezionati.

13.2 Il marchio AKRON, i marchi figurativi, i marchi di servizio, le illustrazioni, le immagini, i loghi e tutti gli altri diritti di proprieta’ intellettuale relativi ai prodotti sono e rimangono di proprieta’ esclusiva di AKRON s.a.s.

Art. 14 — Legge applicabile e foro competente

14.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dal diritto italiano, in particolare dal D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. n. 70/2003 (Decreto E-commerce).

14.2 Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validita’ o esecuzione delle presenti Condizioni Generali, e’ competente in via esclusiva il Tribunale di Modena.

Art. 15 — Contatti e servizio clienti

15.1 Per informazioni sul Sito, sulle modalita’ di acquisto o per assistenza post-vendita:

AKRON s.a.s. di Ferrari Fabio
Via Jugoslavia, 18 — 41122 Modena (MO)
Tel. 059 315592
E-mail: ordini@akron-altacosmesi.it
Sito: www.akron-altacosmesi.it